Nell'era digitale, l'intelligenza artificiale (AI) sta trasformando non solo la tecnologia, ma anche il modo in cui facciamo business. ๐๐ ๐ ๐ข, ๐๐ฌ๐ฉ๐ฅ๐จ๐ซ๐๐ซ๐๐ฆ๐จ ๐๐จ๐ฆ๐ ๐ฅ'๐๐ ๐ฌ๐ญ๐ ๐๐ฅ๐ข๐ฆ๐๐ง๐ญ๐๐ง๐๐จ ๐ง๐ฎ๐จ๐ฏ๐ ๐จ๐ฉ๐ฉ๐จ๐ซ๐ญ๐ฎ๐ง๐ข๐ญ๐ฬ ๐ข๐ฆ๐ฉ๐ซ๐๐ง๐๐ข๐ญ๐จ๐ซ๐ข๐๐ฅ๐ข.
๐ฏ ๐๐๐ซ๐ฌ๐จ๐ง๐๐ฅ๐ข๐ณ๐ณ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ข ๐๐๐ฌ๐ฌ๐ L'AI permette una personalizzazione su larga scala, consentendo alle aziende di fornire offerte e servizi su misura per ogni cliente. Pensate a come Netflix suggerisce film o come Amazon raccomanda prodotti: tutto ciรฒ รจ reso possibile dall'AI.
๐ ๐๐ฎ๐ญ๐จ๐ฆ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐ ๐๐๐๐ข๐๐ข๐๐ง๐ณ๐ L'AI puรฒ prendere in carico attivitร ripetitive e ad alta intensitร di dati, liberando risorse umane per compiti piรน strategici. Nel settore manifatturiero, per esempio, l'AI sta giร guidando la produzione automatisata su larga scala.
๐ ๐๐ข๐๐ฎ๐ซ๐๐ณ๐ณ๐ ๐๐จ๐ญ๐๐ง๐ณ๐ข๐๐ญ๐ Nel campo della sicurezza informatica, algoritmi di apprendimento automatico possono identificare schemi di comportamento anomalo, proteggendo le aziende da potenziali minacce in modo piรน efficiente rispetto ai metodi tradizionali.
๐ฉโโ๏ธ ๐๐๐ง๐ข๐ญ๐ฬ ๐๐ฏ๐๐ง๐ณ๐๐ญ๐ L'AI sta rivoluzionando anche la sanitร , aiutando i medici nella diagnosi e nel trattamento delle malattie. Strumenti come gli algoritmi di riconoscimento delle immagini possono analizzare le scansioni mediche con una precisione sorprendente.
๐ ๐๐ฌ๐ญ๐ซ๐ฎ๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐๐ซ๐ฌ๐จ๐ง๐๐ฅ๐ข๐ณ๐ณ๐๐ญ๐ Con l'AI, l'istruzione puรฒ diventare piรน personalizzata e adattiva. Piattaforme educative basate sull'AI possono valutare le esigenze di apprendimento di ogni studente e fornire materiali di studio personalizzati.
๐ฑ ๐๐จ๐ฌ๐ญ๐๐ง๐ข๐๐ข๐ฅ๐ข๐ญ๐ฬ L'AI puรฒ anche giocare un ruolo fondamentale nella lotta contro i cambiamenti climatici, ottimizzando i sistemi energetici e prevendendo disastri naturali.
๐ก ๐๐จ๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ L'AI sta diventando la spina dorsale di numerosi nuovi business e rappresenta una rivoluzione non solo tecnologica, ma anche culturale e sociale. Le opportunitร sono infinite, e ora รจ il momento ideale per entrare in questo mondo in espansione e sfruttare il potenziale illimitato che l'AI ha da offrire.
Spesso sottovalutato, il senso dell'olfatto รจ uno dei piรน potenti strumenti di cui dispone un marketer. Ecco perchรฉ il marketing olfattivo รจ diventato un tassello fondamentale per coinvolgere e fidelizzare i clienti.
๐น ๐๐ข๐ฎฬ ๐๐ข ๐ฎ๐ง ๐๐ซ๐จ๐๐ฎ๐ฆ๐จ Non si tratta semplicemente di "profumare" un ambiente. Il marketing olfattivo mira a creare unโesperienza sensoriale completa che possa influenzare il comportamento del consumatore, dalla permanenza nel negozio all'acquisto finale.
๐ ๐๐ฎ๐ฆ๐๐ง๐ญ๐๐ซ๐ ๐ฅ๐ ๐๐๐ง๐๐ข๐ญ๐ Studi hanno dimostrato che un ambiente piacevolmente profumato puรฒ influenzare positivamente l'umore del cliente, rendendolo piรน incline a spendere tempo (e denaro) nel tuo negozio o locale.
๐ค ๐๐ซ๐๐๐ซ๐ ๐ฎ๐ง ๐๐๐ ๐๐ฆ๐ ๐๐ฆ๐จ๐ญ๐ข๐ฏ๐จ Lโolfatto รจ strettamente collegato alla memoria e alle emozioni. Un odore piacevole e distintivo puรฒ far sรฌ che il cliente associ positivamente quel particolare aroma alla tua azienda, creando un legame emotivo duraturo.
๐ก ๐๐ข๐๐๐๐ซ๐๐ง๐ณ๐ข๐๐ซ๐ฌ๐ข ๐๐๐ฅ๐ฅ๐ ๐๐จ๐ง๐๐จ๐ซ๐ซ๐๐ง๐ณ๐ In un mercato sempre piรน saturo, differenziarsi รจ fondamentale. Un odore unico e accattivante puรฒ diventare una delle tue principali proposte di valore, aiutandoti a distinguerti dai concorrenti.
๐ ๐๐ฉ๐ฉ๐ฅ๐ข๐๐๐๐ข๐ฅ๐ ๐ ๐๐ ๐ง๐ข ๐๐๐ญ๐ญ๐จ๐ซ๐ Che tu abbia un negozio al dettaglio, un hotel o persino un'agenzia di marketing, il marketing olfattivo puรฒ essere adattato e applicato per migliorare l'esperienza del cliente in qualsiasi ambiente.
๐ ๐๐ข๐ฌ๐ฎ๐ซ๐ ๐๐๐ง๐ ๐ข๐๐ข๐ฅ๐ข Con l'uso di tecnologie avanzate, oggi รจ possibile misurare lโefficacia del marketing olfattivo attraverso vari KPI, come il tempo di permanenza, il tasso di conversione e la soddisfazione del cliente.
๐ฏ ๐๐ง ๐๐จ๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ Il marketing olfattivo va oltre il semplice "fare un buon odore"; รจ una strategia ben ponderata che mira a ottimizzare l'esperienza complessiva del cliente. In un mondo sempre piรน dominato dal digitale, รจ fondamentale ricordare che i sensi umani giocano ancora un ruolo cruciale nel definire il successo del tuo business.
In un'epoca in cui tutto sembra muoversi verso il digitale, potrebbe sorprendere che qualcosa di tradizionale come i cesti natalizi possa avere un impatto significativo sulla fidelizzazione. Eppure, ๐ ๐ฉ๐จ๐ญ๐๐ง๐ณ๐ ๐๐๐ฅ ๐ญ๐จ๐๐๐จ ๐ฉ๐๐ซ๐ฌ๐จ๐ง๐๐ฅ๐ ๐ง๐จ๐ง ๐ฏ๐ ๐ฆ๐๐ข ๐ฌ๐จ๐ญ๐ญ๐จ๐ฏ๐๐ฅ๐ฎ๐ญ๐๐ญ๐. Ecco perchรฉ:
๐ ๐๐ง ๐๐๐ฌ๐ญ๐จ ๐๐ก๐ ๐๐๐ซ๐ฅ๐ Regalare un cesto natalizio non รจ solo un bel gesto; รจ un modo per mostrare apprezzamento e riconoscimento. Questo puรฒ essere particolarmente significativo per i dipendenti, che potrebbero vedere in esso un segno di gratitudine per il loro duro lavoro durante tutto l'anno.
๐ค ๐๐๐๐๐จ๐ซ๐ณ๐๐ซ๐ ๐ข ๐๐๐ฉ๐ฉ๐จ๐ซ๐ญ๐ข ๐๐จ๐ง ๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข Un cesto natalizio puรฒ servire come un eccellente strumento di fidelizzazione del cliente. Ricevere un regalo inaspettato puรฒ fare molto per cementare un rapporto commerciale, rendendo piรน probabile che il cliente scelga di fare affari con te in futuro.
๐ ๐๐๐ซ๐ฌ๐จ๐ง๐๐ฅ๐ข๐ณ๐ณ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ I cesti natalizi possono essere personalizzati in base ai gusti o alle esigenze del destinatario. Che si tratti di un cesto pieno di prelibatezze gourmet, un assortimento di prodotti per il benessere, o magari una selezione di vini pregiati, la personalizzazione aumenta il valore percettivo del regalo.
๐ ๐๐ข๐ญ๐จ๐ซ๐ง๐จ ๐ฌ๐ฎ๐ฅ๐ฅ'๐๐ง๐ฏ๐๐ฌ๐ญ๐ข๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ Anche se potrebbe sembrare un costo aggiuntivo, l'investimento in un cesto natalizio di qualitร puรฒ effettivamente offrire un ottimo ritorno sull'investimento. Clienti felici e dipendenti motivati sono piรน propensi a contribuire al successo a lungo termine della tua azienda.
๐บ๏ธ ๐๐จ๐ง ๐'๐ฬ ๐๐ข๐ฌ๐จ๐ ๐ง๐จ ๐๐ข ๐๐ฌ๐ฌ๐๐ซ๐ ๐๐ข๐ ๐ข๐ญ๐๐ฅ๐ข In un mondo sempre piรน digitalizzato, un regalo tangibile come un cesto natalizio puรฒ effettivamente spiccare. ร un promemoria che, nonostante l'evoluzione tecnologica, le relazioni umane e il tocco personale rimangono centrali nel mondo degli affari.
๐ฏ ๐๐ง ๐๐จ๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ I cesti natalizi possono sembrare un concetto antiquato in un mondo dominato dalla tecnologia, ma la loro efficacia come strumento di fidelizzazione รจ tutt'altro che obsoleta. A volte, รจ proprio il tocco tradizionale e personale che rende un gesto indimenticabile.
In un'epoca in cui la reputazione online รจ fondamentale, ๐ฅ๐ ๐ซ๐๐๐๐ง๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ข ๐ซ๐๐ฉ๐ฉ๐ซ๐๐ฌ๐๐ง๐ญ๐๐ง๐จ ๐ฆ๐จ๐ฅ๐ญ๐จ ๐ฉ๐ข๐ฎฬ ๐๐ข ๐ฌ๐๐ฆ๐ฉ๐ฅ๐ข๐๐ข ๐ ๐ข๐ฎ๐๐ข๐ณ๐ข ๐๐ ๐ฉ๐๐ซ๐ญ๐ ๐๐๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข. Sono, in effetti, un tesoro di informazioni che possono fornire una visione preziosa su diversi aspetti della tua attivitร . Ecco come:
๐ ๐๐จ๐ง๐จ๐ฌ๐๐๐ซ๐ ๐ข ๐๐ฎ๐จ๐ข ๐๐ซ๐จ๐๐จ๐ญ๐ญ๐ข ๐จ ๐๐๐ซ๐ฏ๐ข๐ณ๐ข Le recensioni ti danno un feedback diretto sui tuoi prodotti o servizi. Attraverso esse, puoi scoprire cosa funziona e cosa necessita di miglioramento. Forse il tuo prodotto รจ fantastico, ma il servizio post-vendita lascia a desiderare? O magari il tuo ristorante ha cibo eccellente, ma l'atmosfera potrebbe essere migliorata?
๐ฅ ๐๐๐ฅ๐ฎ๐ญ๐๐ซ๐ ๐ฅ๐จ ๐๐ญ๐๐๐ Chi meglio dei tuoi clienti puรฒ giudicare l'efficacia del tuo staff? Le recensioni spesso includono commenti sul servizio ricevuto e sull'approccio del personale. Questo ti puรฒ aiutare a identificare punti di forza e di debolezza nel tuo team, e forse anche a riconoscere i membri dello staff che meritano un elogio o una promozione.
๐จโ๐ฉโ๐งโ๐ฆ ๐๐จ๐ง๐จ๐ฌ๐๐๐ซ๐ ๐ข ๐๐ฎ๐จ๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข Le recensioni ti permettono anche di conoscere meglio i tuoi clienti: cosa cercano, quali sono le loro esigenze, e come prendono le loro decisioni d'acquisto. Utilizzando queste informazioni, puoi affinare la tua strategia di marketing e di comunicazione per soddisfare al meglio le loro aspettative.
๐ฃ ๐๐จ๐ฆ๐ฎ๐ง๐ข๐๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ข๐๐ข๐ซ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐๐ฅ๐ Rispondere alle recensioni non solo migliora la tua reputazione ma offre anche un canale per dialogare direttamente con i tuoi clienti. Puoi ringraziarli per i complimenti, chiedere ulteriori dettagli su eventuali critiche, e spiegare le misure che stai adottando per migliorare.
๐ ๐๐ญ๐ซ๐๐ญ๐๐ ๐ข๐ ๐ ๐๐ฎ๐ง๐ ๐จ ๐๐๐ซ๐ฆ๐ข๐ง๐ Le recensioni, se usate correttamente, possono influenzare positivamente la strategia a lungo termine della tua azienda. Dall'aggiornamento dei prodotti alla formazione dello staff, le recensioni possono guidare decisioni importanti che avranno un impatto duraturo sul tuo business.
๐ ๐๐ง ๐๐จ๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ ๐ Le Recensioni: Uno Specchio per Conoscere la Tua Azienda, i Tuoi Servizi e il Tuo Staff
In un'epoca in cui la reputazione online รจ fondamentale, le recensioni rappresentano molto piรน di semplici giudizi da parte dei clienti. Sono, in effetti, un tesoro di informazioni che possono fornire una visione preziosa su diversi aspetti della tua attivitร . Ecco come:
๐ ๐๐จ๐ง๐จ๐ฌ๐๐๐ซ๐ ๐ข ๐๐ฎ๐จ๐ข ๐๐ซ๐จ๐๐จ๐ญ๐ญ๐ข ๐จ ๐๐๐ซ๐ฏ๐ข๐ณ๐ข Le recensioni ti danno un feedback diretto sui tuoi prodotti o servizi. Attraverso esse, puoi scoprire cosa funziona e cosa necessita di miglioramento. Forse il tuo prodotto รจ fantastico, ma il servizio post-vendita lascia a desiderare? O magari il tuo ristorante ha cibo eccellente, ma l'atmosfera potrebbe essere migliorata?
๐ฅ ๐๐๐ฅ๐ฎ๐ญ๐๐ซ๐ ๐ฅ๐จ ๐๐ญ๐๐๐ Chi meglio dei tuoi clienti puรฒ giudicare l'efficacia del tuo staff? Le recensioni spesso includono commenti sul servizio ricevuto e sull'approccio del personale. Questo ti puรฒ aiutare a identificare punti di forza e di debolezza nel tuo team, e forse anche a riconoscere i membri dello staff che meritano un elogio o una promozione.
๐จโ๐ฉโ๐งโ๐ฆ ๐๐จ๐ง๐จ๐ฌ๐๐๐ซ๐ ๐ข ๐๐ฎ๐จ๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข Le recensioni ti permettono anche di conoscere meglio i tuoi clienti: cosa cercano, quali sono le loro esigenze, e come prendono le loro decisioni d'acquisto. Utilizzando queste informazioni, puoi affinare la tua strategia di marketing e di comunicazione per soddisfare al meglio le loro aspettative.
๐ฃ ๐๐จ๐ฆ๐ฎ๐ง๐ข๐๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ข๐๐ข๐ซ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐๐ฅ๐ Rispondere alle recensioni non solo migliora la tua reputazione ma offre anche un canale per dialogare direttamente con i tuoi clienti. Puoi ringraziarli per i complimenti, chiedere ulteriori dettagli su eventuali critiche, e spiegare le misure che stai adottando per migliorare.
๐ ๐๐ญ๐ซ๐๐ญ๐๐ ๐ข๐ ๐ ๐๐ฎ๐ง๐ ๐จ ๐๐๐ซ๐ฆ๐ข๐ง๐ Le recensioni, se usate correttamente, possono influenzare positivamente la strategia a lungo termine della tua azienda. Dall'aggiornamento dei prodotti alla formazione dello staff, le recensioni possono guidare decisioni importanti che avranno un impatto duraturo sul tuo business.
๐ ๐๐ง ๐๐จ๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ Le recensioni sono un potente strumento che va oltre la semplice "valutazione" della tua azienda. Sono un mezzo per ascoltare, apprendere e migliorare, garantendo che tu possa offrire la migliore esperienza possibile ai tuoi clienti. ... Leggi di piรนVedi di meno
Nell'era del marketing digitale, gran parte dell'attenzione รจ focalizzata sull'๐๐๐ช๐ฎ๐ข๐ฌ๐ข๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ข ๐ง๐ฎ๐จ๐ฏ๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข. Giganti come Google e Facebook ci hanno fatto credere che il segreto per una crescita sostenibile sia investire pesantemente nelle loro piattaforme per attrarre nuovi clienti. Ma, in questa corsa all'oro del marketing digitale, stiamo dimenticando qualcosa di fondamentale: i nostri clienti esistenti.
โ ๐๐ ๐๐จ๐ฆ๐๐ง๐๐ ๐๐ข๐๐๐ข๐๐ข๐ฅ๐ข Durante le mie consulenze, ho spesso chiesto: "Quanti clienti attivi avete? Quanti ne avete persi nell'ultimo anno?" Sorprendentemente, oltre il 90% degli imprenditori non รจ in grado di rispondere con certezza.
๐ ๐ ๐๐ฎ๐ฆ๐๐ซ๐ข ๐๐จ๐ง ๐๐๐ง๐ญ๐จ๐ง๐จ Conquistare un nuovo cliente costa sette volte in piรน che mantenere un cliente esistente. Inoltre, un cliente soddisfatto puรฒ generare fino a tre nuovi clienti se sollecitato a farlo. Eppure, molti imprenditori non hanno un database aggiornato o non tengono traccia delle abitudini di acquisto dei loro clienti attivi.
๐ก ๐๐ฅ ๐๐๐ซ๐๐๐จ๐ฌ๐ฌ๐จ ร paradossale come un imprenditore possa investire risorse significative per "parlare" con persone che non conoscono ancora il brand e ignorare completamente i clienti giร acquisiti. Se acquisisci 3 nuovi clienti ma ne perdi 4, il saldo รจ negativo. In pratica, stai pagando per andare indietro, non avanti.
๐ ๐๐ฅ ๐๐๐ฆ๐๐ข๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ ๐๐๐๐๐ฌ๐ฌ๐๐ซ๐ข๐จ Il punto non รจ smettere di cercare nuovi clienti, ma piuttosto bilanciare l'attenzione tra acquisizione e fidelizzazione. Investire in una gestione piรน oculata del database dei clienti e in campagne di marketing mirate puรฒ portare a un ritorno sull'investimento molto piรน significativo.
๐ ๐๐จ๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ L'errore piรน grande e costoso che un imprenditore possa fare รจ ignorare i propri clienti attivi. Avere un piano di fidelizzazione e ritenzione รจ non solo piรน economico, ma anche piรน redditizio nel lungo termine. Non sottovalutate mai il potere di un cliente soddisfatto!
Nell'era digitale, il processo di acquisto รจ cambiato radicalmente.
Non piรน limitato alla semplice interazione in negozio o alle tradizionali campagne pubblicitarie, il percorso del cliente ha guadagnato nuove fasi decisive.
๐ Il "๐๐๐ซ๐จ ๐๐จ๐ฆ๐๐ง๐ญ ๐๐ ๐๐ซ๐ฎ๐ญ๐ก"(๐๐๐๐) Introdotto da Jim Lecinski di Google nel 2011, il termine si riferisce al momento in cui un consumatore scopre un prodotto e inizia a cercare informazioni prima di vederlo fisicamente in un negozio. Durante il ZMOT, l'azienda ha ๐ฅ'๐จ๐ฉ๐ฉ๐จ๐ซ๐ญ๐ฎ๐ง๐ข๐ญ๐ฬ ๐๐ข ๐๐๐ซ๐ ๐ฎ๐ง๐ ๐ฉ๐ซ๐ข๐ฆ๐ ๐ข๐ฆ๐ฉ๐ซ๐๐ฌ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ฎ๐ซ๐๐ญ๐ฎ๐ซ๐, ๐ข๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐๐ง๐ณ๐๐ง๐๐จ ๐ข๐ฅ ๐๐จ๐ฆ๐ฉ๐จ๐ซ๐ญ๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ ๐๐ข ๐๐๐ช๐ฎ๐ข๐ฌ๐ญ๐จ ๐๐๐ฅ ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐. ๐๐ ๐ฆ๐๐ง๐๐ก๐ข ๐ช๐ฎ๐๐ฌ๐ญ๐จ ๐ฉ๐๐ฌ๐ฌ๐๐ ๐ ๐ข๐จ, ๐ข๐ฅ ๐ ๐ข๐จ๐๐จ ๐ฉ๐จ๐ญ๐ซ๐๐๐๐ ๐๐ฌ๐ฌ๐๐ซ๐ ๐ ๐ข๐ฬ ๐ฉ๐๐ซ๐ฌ๐จ.
๐ฒ ๐๐จ๐ฆ๐ ๐ฌ๐ข ๐ฌ๐ฏ๐จ๐ฅ๐ ๐ ๐ข๐ฅ ๐๐๐๐? Nel 70% dei casi, il cliente utilizza il suo smartphone per avviare una ricerca su Google. Cosa cerca? Informazioni rapide, accurate e soprattutto, recensioni da parte di altri consumatori.
๐ ๐๐ฅ ๐๐๐ซ๐ณ๐จ ๐๐จ๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ ๐๐๐ฅ๐ฅ๐ ๐๐๐ซ๐ข๐ญ๐ฬ (๐๐๐๐ ๐จ ๐๐๐๐) Dopo aver fatto l'acquisto, il cliente potrebbe condividere la propria esperienza, creando quello che viene definito come il Terzo Momento della Veritร . Questo รจ il momento in cui le recensioni e le valutazioni entrano in gioco, influenzando potenzialmente le decisioni di altri futuri clienti.
๐ ๐๐ง ๐ฌ๐ข๐ง๐ญ๐๐ฌ๐ข 1๏ธโฃ Stimolo o bisogno (Es. campagna pubblicitaria) 2๏ธโฃ Ricerca online (ZMOT) 3๏ธโฃ Acquisto in negozio fisico o online (FMOT) 4๏ธโฃ Utilizzo del prodotto (SMOT) 5๏ธโฃ Condivisione dell'esperienza (TMOT)
๐ La SEO รจ in continua evoluzione e l'ultimo rilascio di Google ha avuto un impatto significativo sugli sviluppatori.
Per le imprese, agire sulla SEO รจ diventato un obbligo per continuare a farsi trovare dai potenziali clienti.
๐ L'indicizzazione e il posizionamento in prima linea sui motori di ricerca a livello locale sono fondamentali per ottenere visibilitร e aumentare la presenza online.
ร importante sfruttare le opportunitร offerte dagli strumenti di SEO per migliorare la visibilitร del proprio brand.
๐ผ La SEO รจ uno strumento importante per le piccole e medie imprese che desiderano migliorare la loro visibilitร online. Sfruttare le opportunitร offerte dalla SEO puรฒ aiutare a raggiungere un pubblico piรน ampio e ottenere nuovi clienti.
๐ Ti consiglio di dare un'occhiata al libro "Software per Vendere" .di Riccardo Brunori che รจ diventato un Best Seller su Amazon. ๐
Potrai trovare utili strategie e suggerimenti per migliorare la tua presenza online: www.riccardobrunori.it/libro/ ๐
L'importanza dei ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐ง๐๐ฅ๐ฅ'๐๐ญ๐ญ๐ข๐ฏ๐ข๐ญ๐ฬ ๐๐๐ฅ ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐. ๐
Nel mondo degli affari, ๐จ๐ญ๐ญ๐๐ง๐๐ซ๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐๐๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข ๐ฬ ๐๐จ๐ง๐๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐๐ฅ๐ ๐ฉ๐๐ซ ๐ข๐ฅ ๐ฌ๐ฎ๐๐๐๐ฌ๐ฌ๐จ ๐๐๐ฅ๐ฅ๐ ๐ญ๐ฎ๐ ๐ข๐ฆ๐ฉ๐ซ๐๐ฌ๐.
Grazie al libro "๐๐จ๐๐ญ๐ฐ๐๐ซ๐ ๐ฉ๐๐ซ ๐๐๐ง๐๐๐ซ๐" potrai avere preziose informazioni su ๐๐จ๐ฆ๐ ๐ ๐๐ฌ๐ญ๐ข๐ซ๐ ๐ฅ'๐๐ญ๐ญ๐ข๐ฏ๐ข๐ญ๐ฬ ๐๐๐ฅ ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐, ๐ซ๐๐๐๐จ๐ ๐ฅ๐ข๐๐ซ๐ ๐ ๐ฎ๐ญ๐ข๐ฅ๐ข๐ณ๐ณ๐๐ซ๐ ๐ข๐ฅ ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐ฉ๐๐ซ ๐ฆ๐ข๐ ๐ฅ๐ข๐จ๐ซ๐๐ซ๐ ๐ฅ๐ ๐ฉ๐ซ๐๐ฌ๐ญ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ข ๐๐ณ๐ข๐๐ง๐๐๐ฅ๐ข.
๐ L'obiettivo principale di un'azienda รจ vendere prodotti o servizi di alta qualitร , ma per raggiungere questo obiettivo รจ essenziale comprendere le esigenze e le aspettative dei clienti. I feedback sono una fonte inestimabile di informazioni, in quanto consentono di identificare punti di forza e debolezza dell'azienda, nonchรฉ di individuare eventuali aree di miglioramento.
๐ ๐๐จ๐ฆ๐ฆ๐๐ง๐ญ๐ข ๐ฉ๐จ๐ฌ๐ข๐ญ๐ข๐ฏ๐ข ๐ฉ๐จ๐ฌ๐ฌ๐จ๐ง๐จ ๐๐จ๐ง๐๐๐ซ๐ฆ๐๐ซ๐ ๐๐ก๐ ๐ฅ'๐๐ณ๐ข๐๐ง๐๐ ๐ฌ๐ญ๐ ๐๐๐๐๐ง๐๐จ ๐ฅ๐ ๐ฌ๐๐๐ฅ๐ญ๐ ๐ ๐ข๐ฎ๐ฌ๐ญ๐, ๐ข๐ง๐๐จ๐ซ๐๐ ๐ ๐ข๐๐ง๐๐จ ๐๐จ๐ฌ๐ขฬ ๐ฅ'๐๐ช๐ฎ๐ข๐ฉ๐ ๐ ๐๐จ๐ง๐ญ๐ข๐ง๐ฎ๐๐ซ๐ ๐ ๐ฅ๐๐ฏ๐จ๐ซ๐๐ซ๐ ๐๐ฎ๐ซ๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐. D'altra parte, i feedback negativi possono rivelarsi altrettanto preziosi, in quanto aprono la strada a opportunitร di miglioramento e aiutano l'azienda a evitare errori futuri.
๐ฅ Il coinvolgimento dei clienti nel processo decisionale รจ essenziale per migliorare l'offerta di prodotti e servizi.
Le aziende dovrebbero anche condividere con i clienti le azioni intraprese in risposta ai loro commenti. In questo modo, si crea una cultura aziendale incentrata sul cliente, che aumenta la fiducia e la fedeltร dei clienti.
๐ถ๐ป Il ๐๐ข-๐ ๐ข รจ un servizio superato?
Il Wi-Fi al pubblico festeggia gli ormai oltre 10 anni e potrebbe sembrare a prima vista che sia un servizio oramai superato, mentre ๐ข ๐๐๐ญ๐ข ๐ ๐๐ข๐ฌ๐ฉ๐จ๐ฌ๐ข๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ข ๐๐ข๐๐จ๐ง๐จ ๐๐ก๐ ๐ซ๐ข๐ฌ๐ฎ๐ฅ๐ญ๐ ๐๐ฌ๐ฌ๐๐ซ๐ ๐๐ง๐๐จ๐ซ๐ ๐ฎ๐ง ๐ฌ๐๐ซ๐ฏ๐ข๐ณ๐ข๐จ ๐ฎ๐ญ๐ข๐ฅ๐ ๐๐ฅ ๐๐จ๐ง๐ฌ๐ฎ๐ฆ๐๐ญ๐จ๐ซ๐ ๐ ๐๐ฅ ๐๐จ๐ง๐ญ๐๐ฆ๐ฉ๐จ ๐๐ฅ๐ฅโ๐๐ฌ๐๐ซ๐๐๐ง๐ญ๐.
Ci sono infatti molti casi in cui avendo una connessione sul proprio smartphone illimitata, ci troviamo in situazioni in cui la qualitร della connessione non รจ soddisfacente per il cliente come ad esempio in spazi chiusi con poco segnale o bassa qualitร .
Questo perchรจ il segnale 4g e ancor di piรน il 5g soffre di una scarsa penetrazione allโinterno degli edifici, per non parlare della problematica in zone rurali.
Inoltre, lo scambio di valore tra l utilizzatore e l'esercente รจ ancora molto alto in quanto l utilizzatore รจ disponibile a rendere disponibili i propri dati o almeno una parte allโesercente in cambio della navigazione gratuita.
Qual รจ la domanda che piรน affligge un ristoratore? Probabilmente…
Ti racconto un pรฒ di me
Autore del #1 Bestseller Amazon Software per Vendere, creatore del Metodo Brunori, consulente per la digitalizzazione e l'informatizzazione del business per la Piccola e Media Impresa.
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๐ค ๐'๐๐ฅ๐๐ ๐๐๐ข ๐๐ฎ๐จ๐ฏ๐ข ๐๐ฎ๐ฌ๐ข๐ง๐๐ฌ๐ฌ ๐๐๐ฌ๐๐ญ๐ข ๐ฌ๐ฎ๐ฅ๐ฅ'๐๐: ๐๐ง ๐ ๐ฎ๐ญ๐ฎ๐ซ๐จ ๐๐ข๐ฏ๐จ๐ฅ๐ฎ๐ณ๐ข๐จ๐ง๐๐ญ๐จ ๐
Nell'era digitale, l'intelligenza artificiale (AI) sta trasformando non solo la tecnologia, ma anche il modo in cui facciamo business. ๐๐ ๐ ๐ข, ๐๐ฌ๐ฉ๐ฅ๐จ๐ซ๐๐ซ๐๐ฆ๐จ ๐๐จ๐ฆ๐ ๐ฅ'๐๐ ๐ฌ๐ญ๐ ๐๐ฅ๐ข๐ฆ๐๐ง๐ญ๐๐ง๐๐จ ๐ง๐ฎ๐จ๐ฏ๐ ๐จ๐ฉ๐ฉ๐จ๐ซ๐ญ๐ฎ๐ง๐ข๐ญ๐ฬ ๐ข๐ฆ๐ฉ๐ซ๐๐ง๐๐ข๐ญ๐จ๐ซ๐ข๐๐ฅ๐ข.
๐ฏ ๐๐๐ซ๐ฌ๐จ๐ง๐๐ฅ๐ข๐ณ๐ณ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ข ๐๐๐ฌ๐ฌ๐
L'AI permette una personalizzazione su larga scala, consentendo alle aziende di fornire offerte e servizi su misura per ogni cliente. Pensate a come Netflix suggerisce film o come Amazon raccomanda prodotti: tutto ciรฒ รจ reso possibile dall'AI.
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L'AI puรฒ prendere in carico attivitร ripetitive e ad alta intensitร di dati, liberando risorse umane per compiti piรน strategici. Nel settore manifatturiero, per esempio, l'AI sta giร guidando la produzione automatisata su larga scala.
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Nel campo della sicurezza informatica, algoritmi di apprendimento automatico possono identificare schemi di comportamento anomalo, proteggendo le aziende da potenziali minacce in modo piรน efficiente rispetto ai metodi tradizionali.
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L'AI sta rivoluzionando anche la sanitร , aiutando i medici nella diagnosi e nel trattamento delle malattie. Strumenti come gli algoritmi di riconoscimento delle immagini possono analizzare le scansioni mediche con una precisione sorprendente.
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Con l'AI, l'istruzione puรฒ diventare piรน personalizzata e adattiva. Piattaforme educative basate sull'AI possono valutare le esigenze di apprendimento di ogni studente e fornire materiali di studio personalizzati.
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L'AI puรฒ anche giocare un ruolo fondamentale nella lotta contro i cambiamenti climatici, ottimizzando i sistemi energetici e prevendendo disastri naturali.
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L'AI sta diventando la spina dorsale di numerosi nuovi business e rappresenta una rivoluzione non solo tecnologica, ma anche culturale e sociale. Le opportunitร sono infinite, e ora รจ il momento ideale per entrare in questo mondo in espansione e sfruttare il potenziale illimitato che l'AI ha da offrire.
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Spesso sottovalutato, il senso dell'olfatto รจ uno dei piรน potenti strumenti di cui dispone un marketer. Ecco perchรฉ il marketing olfattivo รจ diventato un tassello fondamentale per coinvolgere e fidelizzare i clienti.
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Non si tratta semplicemente di "profumare" un ambiente. Il marketing olfattivo mira a creare unโesperienza sensoriale completa che possa influenzare il comportamento del consumatore, dalla permanenza nel negozio all'acquisto finale.
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Studi hanno dimostrato che un ambiente piacevolmente profumato puรฒ influenzare positivamente l'umore del cliente, rendendolo piรน incline a spendere tempo (e denaro) nel tuo negozio o locale.
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Lโolfatto รจ strettamente collegato alla memoria e alle emozioni. Un odore piacevole e distintivo puรฒ far sรฌ che il cliente associ positivamente quel particolare aroma alla tua azienda, creando un legame emotivo duraturo.
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In un mercato sempre piรน saturo, differenziarsi รจ fondamentale. Un odore unico e accattivante puรฒ diventare una delle tue principali proposte di valore, aiutandoti a distinguerti dai concorrenti.
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Che tu abbia un negozio al dettaglio, un hotel o persino un'agenzia di marketing, il marketing olfattivo puรฒ essere adattato e applicato per migliorare l'esperienza del cliente in qualsiasi ambiente.
๐ ๐๐ข๐ฌ๐ฎ๐ซ๐ ๐๐๐ง๐ ๐ข๐๐ข๐ฅ๐ข
Con l'uso di tecnologie avanzate, oggi รจ possibile misurare lโefficacia del marketing olfattivo attraverso vari KPI, come il tempo di permanenza, il tasso di conversione e la soddisfazione del cliente.
๐ฏ ๐๐ง ๐๐จ๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐
Il marketing olfattivo va oltre il semplice "fare un buon odore"; รจ una strategia ben ponderata che mira a ottimizzare l'esperienza complessiva del cliente. In un mondo sempre piรน dominato dal digitale, รจ fondamentale ricordare che i sensi umani giocano ancora un ruolo cruciale nel definire il successo del tuo business.
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๐ ๐๐๐ฌ๐ญ๐ข ๐๐๐ญ๐๐ฅ๐ข๐ณ๐ข: ๐๐ง ๐๐ญ๐ซ๐ฎ๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ ๐๐ฅ๐๐ฌ๐ฌ๐ข๐๐จ ๐ฆ๐ ๐๐๐๐ข๐๐๐๐ ๐ฉ๐๐ซ ๐ ๐ข๐๐๐ฅ๐ข๐ณ๐ณ๐๐ซ๐ ๐๐ข๐ฉ๐๐ง๐๐๐ง๐ญ๐ข ๐ ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข
In un'epoca in cui tutto sembra muoversi verso il digitale, potrebbe sorprendere che qualcosa di tradizionale come i cesti natalizi possa avere un impatto significativo sulla fidelizzazione. Eppure, ๐ ๐ฉ๐จ๐ญ๐๐ง๐ณ๐ ๐๐๐ฅ ๐ญ๐จ๐๐๐จ ๐ฉ๐๐ซ๐ฌ๐จ๐ง๐๐ฅ๐ ๐ง๐จ๐ง ๐ฏ๐ ๐ฆ๐๐ข ๐ฌ๐จ๐ญ๐ญ๐จ๐ฏ๐๐ฅ๐ฎ๐ญ๐๐ญ๐. Ecco perchรฉ:
๐ ๐๐ง ๐๐๐ฌ๐ญ๐จ ๐๐ก๐ ๐๐๐ซ๐ฅ๐
Regalare un cesto natalizio non รจ solo un bel gesto; รจ un modo per mostrare apprezzamento e riconoscimento. Questo puรฒ essere particolarmente significativo per i dipendenti, che potrebbero vedere in esso un segno di gratitudine per il loro duro lavoro durante tutto l'anno.
๐ค ๐๐๐๐๐จ๐ซ๐ณ๐๐ซ๐ ๐ข ๐๐๐ฉ๐ฉ๐จ๐ซ๐ญ๐ข ๐๐จ๐ง ๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข
Un cesto natalizio puรฒ servire come un eccellente strumento di fidelizzazione del cliente. Ricevere un regalo inaspettato puรฒ fare molto per cementare un rapporto commerciale, rendendo piรน probabile che il cliente scelga di fare affari con te in futuro.
๐ ๐๐๐ซ๐ฌ๐จ๐ง๐๐ฅ๐ข๐ณ๐ณ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐
I cesti natalizi possono essere personalizzati in base ai gusti o alle esigenze del destinatario. Che si tratti di un cesto pieno di prelibatezze gourmet, un assortimento di prodotti per il benessere, o magari una selezione di vini pregiati, la personalizzazione aumenta il valore percettivo del regalo.
๐ ๐๐ข๐ญ๐จ๐ซ๐ง๐จ ๐ฌ๐ฎ๐ฅ๐ฅ'๐๐ง๐ฏ๐๐ฌ๐ญ๐ข๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ
Anche se potrebbe sembrare un costo aggiuntivo, l'investimento in un cesto natalizio di qualitร puรฒ effettivamente offrire un ottimo ritorno sull'investimento. Clienti felici e dipendenti motivati sono piรน propensi a contribuire al successo a lungo termine della tua azienda.
๐บ๏ธ ๐๐จ๐ง ๐'๐ฬ ๐๐ข๐ฌ๐จ๐ ๐ง๐จ ๐๐ข ๐๐ฌ๐ฌ๐๐ซ๐ ๐๐ข๐ ๐ข๐ญ๐๐ฅ๐ข
In un mondo sempre piรน digitalizzato, un regalo tangibile come un cesto natalizio puรฒ effettivamente spiccare. ร un promemoria che, nonostante l'evoluzione tecnologica, le relazioni umane e il tocco personale rimangono centrali nel mondo degli affari.
๐ฏ ๐๐ง ๐๐จ๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐
I cesti natalizi possono sembrare un concetto antiquato in un mondo dominato dalla tecnologia, ma la loro efficacia come strumento di fidelizzazione รจ tutt'altro che obsoleta. A volte, รจ proprio il tocco tradizionale e personale che rende un gesto indimenticabile.
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๐ ๐๐ ๐๐๐๐๐ง๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ข: ๐๐ง๐จ ๐๐ฉ๐๐๐๐ก๐ข๐จ ๐ฉ๐๐ซ ๐๐จ๐ง๐จ๐ฌ๐๐๐ซ๐ ๐ฅ๐ ๐๐ฎ๐ ๐๐ณ๐ข๐๐ง๐๐, ๐ข ๐๐ฎ๐จ๐ข ๐๐๐ซ๐ฏ๐ข๐ณ๐ข ๐ ๐ข๐ฅ ๐๐ฎ๐จ ๐๐ญ๐๐๐
In un'epoca in cui la reputazione online รจ fondamentale, ๐ฅ๐ ๐ซ๐๐๐๐ง๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ข ๐ซ๐๐ฉ๐ฉ๐ซ๐๐ฌ๐๐ง๐ญ๐๐ง๐จ ๐ฆ๐จ๐ฅ๐ญ๐จ ๐ฉ๐ข๐ฎฬ ๐๐ข ๐ฌ๐๐ฆ๐ฉ๐ฅ๐ข๐๐ข ๐ ๐ข๐ฎ๐๐ข๐ณ๐ข ๐๐ ๐ฉ๐๐ซ๐ญ๐ ๐๐๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข. Sono, in effetti, un tesoro di informazioni che possono fornire una visione preziosa su diversi aspetti della tua attivitร . Ecco come:
๐ ๐๐จ๐ง๐จ๐ฌ๐๐๐ซ๐ ๐ข ๐๐ฎ๐จ๐ข ๐๐ซ๐จ๐๐จ๐ญ๐ญ๐ข ๐จ ๐๐๐ซ๐ฏ๐ข๐ณ๐ข
Le recensioni ti danno un feedback diretto sui tuoi prodotti o servizi. Attraverso esse, puoi scoprire cosa funziona e cosa necessita di miglioramento. Forse il tuo prodotto รจ fantastico, ma il servizio post-vendita lascia a desiderare? O magari il tuo ristorante ha cibo eccellente, ma l'atmosfera potrebbe essere migliorata?
๐ฅ ๐๐๐ฅ๐ฎ๐ญ๐๐ซ๐ ๐ฅ๐จ ๐๐ญ๐๐๐
Chi meglio dei tuoi clienti puรฒ giudicare l'efficacia del tuo staff? Le recensioni spesso includono commenti sul servizio ricevuto e sull'approccio del personale. Questo ti puรฒ aiutare a identificare punti di forza e di debolezza nel tuo team, e forse anche a riconoscere i membri dello staff che meritano un elogio o una promozione.
๐จโ๐ฉโ๐งโ๐ฆ ๐๐จ๐ง๐จ๐ฌ๐๐๐ซ๐ ๐ข ๐๐ฎ๐จ๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข
Le recensioni ti permettono anche di conoscere meglio i tuoi clienti: cosa cercano, quali sono le loro esigenze, e come prendono le loro decisioni d'acquisto. Utilizzando queste informazioni, puoi affinare la tua strategia di marketing e di comunicazione per soddisfare al meglio le loro aspettative.
๐ฃ ๐๐จ๐ฆ๐ฎ๐ง๐ข๐๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ข๐๐ข๐ซ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐๐ฅ๐
Rispondere alle recensioni non solo migliora la tua reputazione ma offre anche un canale per dialogare direttamente con i tuoi clienti. Puoi ringraziarli per i complimenti, chiedere ulteriori dettagli su eventuali critiche, e spiegare le misure che stai adottando per migliorare.
๐ ๐๐ญ๐ซ๐๐ญ๐๐ ๐ข๐ ๐ ๐๐ฎ๐ง๐ ๐จ ๐๐๐ซ๐ฆ๐ข๐ง๐
Le recensioni, se usate correttamente, possono influenzare positivamente la strategia a lungo termine della tua azienda. Dall'aggiornamento dei prodotti alla formazione dello staff, le recensioni possono guidare decisioni importanti che avranno un impatto duraturo sul tuo business.
๐ ๐๐ง ๐๐จ๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐
๐ Le Recensioni: Uno Specchio per Conoscere la Tua Azienda, i Tuoi Servizi e il Tuo Staff
In un'epoca in cui la reputazione online รจ fondamentale, le recensioni rappresentano molto piรน di semplici giudizi da parte dei clienti. Sono, in effetti, un tesoro di informazioni che possono fornire una visione preziosa su diversi aspetti della tua attivitร . Ecco come:
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Le recensioni ti danno un feedback diretto sui tuoi prodotti o servizi. Attraverso esse, puoi scoprire cosa funziona e cosa necessita di miglioramento. Forse il tuo prodotto รจ fantastico, ma il servizio post-vendita lascia a desiderare? O magari il tuo ristorante ha cibo eccellente, ma l'atmosfera potrebbe essere migliorata?
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Chi meglio dei tuoi clienti puรฒ giudicare l'efficacia del tuo staff? Le recensioni spesso includono commenti sul servizio ricevuto e sull'approccio del personale. Questo ti puรฒ aiutare a identificare punti di forza e di debolezza nel tuo team, e forse anche a riconoscere i membri dello staff che meritano un elogio o una promozione.
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Le recensioni ti permettono anche di conoscere meglio i tuoi clienti: cosa cercano, quali sono le loro esigenze, e come prendono le loro decisioni d'acquisto. Utilizzando queste informazioni, puoi affinare la tua strategia di marketing e di comunicazione per soddisfare al meglio le loro aspettative.
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Rispondere alle recensioni non solo migliora la tua reputazione ma offre anche un canale per dialogare direttamente con i tuoi clienti. Puoi ringraziarli per i complimenti, chiedere ulteriori dettagli su eventuali critiche, e spiegare le misure che stai adottando per migliorare.
๐ ๐๐ญ๐ซ๐๐ญ๐๐ ๐ข๐ ๐ ๐๐ฎ๐ง๐ ๐จ ๐๐๐ซ๐ฆ๐ข๐ง๐
Le recensioni, se usate correttamente, possono influenzare positivamente la strategia a lungo termine della tua azienda. Dall'aggiornamento dei prodotti alla formazione dello staff, le recensioni possono guidare decisioni importanti che avranno un impatto duraturo sul tuo business.
๐ ๐๐ง ๐๐จ๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐
Le recensioni sono un potente strumento che va oltre la semplice "valutazione" della tua azienda. Sono un mezzo per ascoltare, apprendere e migliorare, garantendo che tu possa offrire la migliore esperienza possibile ai tuoi clienti. ... Leggi di piรนVedi di meno
๐ค ๐๐ฅ ๐๐ซ๐๐ง๐๐ ๐๐๐ซ๐๐๐จ๐ฌ๐ฌ๐จ ๐๐๐ฅ ๐๐๐ซ๐ค๐๐ญ๐ข๐ง๐ : ๐๐ฎ๐จ๐ฏ๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข ๐๐ ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข ๐๐ฌ๐ข๐ฌ๐ญ๐๐ง๐ญ๐ข
Nell'era del marketing digitale, gran parte dell'attenzione รจ focalizzata sull'๐๐๐ช๐ฎ๐ข๐ฌ๐ข๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ข ๐ง๐ฎ๐จ๐ฏ๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข. Giganti come Google e Facebook ci hanno fatto credere che il segreto per una crescita sostenibile sia investire pesantemente nelle loro piattaforme per attrarre nuovi clienti. Ma, in questa corsa all'oro del marketing digitale, stiamo dimenticando qualcosa di fondamentale: i nostri clienti esistenti.
โ ๐๐ ๐๐จ๐ฆ๐๐ง๐๐ ๐๐ข๐๐๐ข๐๐ข๐ฅ๐ข
Durante le mie consulenze, ho spesso chiesto: "Quanti clienti attivi avete? Quanti ne avete persi nell'ultimo anno?" Sorprendentemente, oltre il 90% degli imprenditori non รจ in grado di rispondere con certezza.
๐ ๐ ๐๐ฎ๐ฆ๐๐ซ๐ข ๐๐จ๐ง ๐๐๐ง๐ญ๐จ๐ง๐จ
Conquistare un nuovo cliente costa sette volte in piรน che mantenere un cliente esistente. Inoltre, un cliente soddisfatto puรฒ generare fino a tre nuovi clienti se sollecitato a farlo. Eppure, molti imprenditori non hanno un database aggiornato o non tengono traccia delle abitudini di acquisto dei loro clienti attivi.
๐ก ๐๐ฅ ๐๐๐ซ๐๐๐จ๐ฌ๐ฌ๐จ
ร paradossale come un imprenditore possa investire risorse significative per "parlare" con persone che non conoscono ancora il brand e ignorare completamente i clienti giร acquisiti. Se acquisisci 3 nuovi clienti ma ne perdi 4, il saldo รจ negativo. In pratica, stai pagando per andare indietro, non avanti.
๐ ๐๐ฅ ๐๐๐ฆ๐๐ข๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ ๐๐๐๐๐ฌ๐ฌ๐๐ซ๐ข๐จ
Il punto non รจ smettere di cercare nuovi clienti, ma piuttosto bilanciare l'attenzione tra acquisizione e fidelizzazione. Investire in una gestione piรน oculata del database dei clienti e in campagne di marketing mirate puรฒ portare a un ritorno sull'investimento molto piรน significativo.
๐ ๐๐จ๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐
L'errore piรน grande e costoso che un imprenditore possa fare รจ ignorare i propri clienti attivi. Avere un piano di fidelizzazione e ritenzione รจ non solo piรน economico, ma anche piรน redditizio nel lungo termine. Non sottovalutate mai il potere di un cliente soddisfatto!
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๐ ๐'๐๐ฏ๐จ๐ฅ๐ฏ๐๐ซ๐ ๐๐๐ข ๐๐จ๐ฆ๐๐ง๐ญ๐ข ๐๐๐ฅ๐ฅ๐ ๐๐๐ซ๐ข๐ญ๐ฬ ๐ง๐๐ฅ ๐๐ซ๐จ๐๐๐ฌ๐ฌ๐จ ๐๐ข ๐๐๐ช๐ฎ๐ข๐ฌ๐ญ๐จ: ๐๐๐ฅ๐ฅ'๐๐ซ๐ ๐๐ซ๐-๐๐ข๐ ๐ข๐ญ๐๐ฅ๐ ๐๐ฅ๐ฅ'๐๐ ๐ ๐ข
Nell'era digitale, il processo di acquisto รจ cambiato radicalmente.
Non piรน limitato alla semplice interazione in negozio o alle tradizionali campagne pubblicitarie, il percorso del cliente ha guadagnato nuove fasi decisive.
๐ Il "๐๐๐ซ๐จ ๐๐จ๐ฆ๐๐ง๐ญ ๐๐ ๐๐ซ๐ฎ๐ญ๐ก"(๐๐๐๐)
Introdotto da Jim Lecinski di Google nel 2011, il termine si riferisce al momento in cui un consumatore scopre un prodotto e inizia a cercare informazioni prima di vederlo fisicamente in un negozio. Durante il ZMOT, l'azienda ha ๐ฅ'๐จ๐ฉ๐ฉ๐จ๐ซ๐ญ๐ฎ๐ง๐ข๐ญ๐ฬ ๐๐ข ๐๐๐ซ๐ ๐ฎ๐ง๐ ๐ฉ๐ซ๐ข๐ฆ๐ ๐ข๐ฆ๐ฉ๐ซ๐๐ฌ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ฎ๐ซ๐๐ญ๐ฎ๐ซ๐, ๐ข๐ง๐๐ฅ๐ฎ๐๐ง๐ณ๐๐ง๐๐จ ๐ข๐ฅ ๐๐จ๐ฆ๐ฉ๐จ๐ซ๐ญ๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ ๐๐ข ๐๐๐ช๐ฎ๐ข๐ฌ๐ญ๐จ ๐๐๐ฅ ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐. ๐๐ ๐ฆ๐๐ง๐๐ก๐ข ๐ช๐ฎ๐๐ฌ๐ญ๐จ ๐ฉ๐๐ฌ๐ฌ๐๐ ๐ ๐ข๐จ, ๐ข๐ฅ ๐ ๐ข๐จ๐๐จ ๐ฉ๐จ๐ญ๐ซ๐๐๐๐ ๐๐ฌ๐ฌ๐๐ซ๐ ๐ ๐ข๐ฬ ๐ฉ๐๐ซ๐ฌ๐จ.
๐ฒ ๐๐จ๐ฆ๐ ๐ฌ๐ข ๐ฌ๐ฏ๐จ๐ฅ๐ ๐ ๐ข๐ฅ ๐๐๐๐?
Nel 70% dei casi, il cliente utilizza il suo smartphone per avviare una ricerca su Google. Cosa cerca? Informazioni rapide, accurate e soprattutto, recensioni da parte di altri consumatori.
๐ ๐๐ฅ ๐๐๐ซ๐ณ๐จ ๐๐จ๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ ๐๐๐ฅ๐ฅ๐ ๐๐๐ซ๐ข๐ญ๐ฬ (๐๐๐๐ ๐จ ๐๐๐๐)
Dopo aver fatto l'acquisto, il cliente potrebbe condividere la propria esperienza, creando quello che viene definito come il Terzo Momento della Veritร . Questo รจ il momento in cui le recensioni e le valutazioni entrano in gioco, influenzando potenzialmente le decisioni di altri futuri clienti.
๐ ๐๐ง ๐ฌ๐ข๐ง๐ญ๐๐ฌ๐ข
1๏ธโฃ Stimolo o bisogno (Es. campagna pubblicitaria)
2๏ธโฃ Ricerca online (ZMOT)
3๏ธโฃ Acquisto in negozio fisico o online (FMOT)
4๏ธโฃ Utilizzo del prodotto (SMOT)
5๏ธโฃ Condivisione dell'esperienza (TMOT)
๐๐๐ฉ๐ข๐ซ๐ ๐ช๐ฎ๐๐ฌ๐ญ๐ข ๐ฆ๐จ๐ฆ๐๐ง๐ญ๐ข ๐๐ก๐ข๐๐ฏ๐ ๐ฬ ๐ฏ๐ข๐ญ๐๐ฅ๐ ๐ฉ๐๐ซ ๐จ๐ ๐ง๐ข ๐๐ณ๐ข๐๐ง๐๐ ๐๐ก๐ ๐ฏ๐ฎ๐จ๐ฅ๐ ๐ซ๐ข๐ฆ๐๐ง๐๐ซ๐ ๐๐จ๐ฆ๐ฉ๐๐ญ๐ข๐ญ๐ข๐ฏ๐ ๐ง๐๐ฅ๐ฅ'๐๐ซ๐ ๐๐ข๐ ๐ข๐ญ๐๐ฅ๐. ๐๐ ๐๐จ๐ฆ๐๐ง๐๐ ๐ช๐ฎ๐ข๐ง๐๐ข ๐ง๐จ๐ง ๐ฬ ๐ฌ๐ ๐๐จ๐ฏ๐ซ๐๐ฌ๐ญ๐ข ๐๐๐๐ญ๐ญ๐๐ซ๐ญ๐ข ๐ ๐ช๐ฎ๐๐ฌ๐ญ๐จ ๐ง๐ฎ๐จ๐ฏ๐จ ๐ฆ๐จ๐๐๐ฅ๐ฅ๐จ, ๐ฆ๐ ๐๐จ๐ฆ๐ ๐๐๐ซ๐ฅ๐จ ๐๐ฅ ๐ฆ๐๐ ๐ฅ๐ข๐จ.
๐ฒ Vuoi saperne di piรน?
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#metodobrunori #softwarepervendere #evoluzione #zmot ... Leggi di piรนVedi di meno
๐ La SEO รจ in continua evoluzione e l'ultimo rilascio di Google ha avuto un impatto significativo sugli sviluppatori.
Per le imprese, agire sulla SEO รจ diventato un obbligo per continuare a farsi trovare dai potenziali clienti.
๐ L'indicizzazione e il posizionamento in prima linea sui motori di ricerca a livello locale sono fondamentali per ottenere visibilitร e aumentare la presenza online.
ร importante sfruttare le opportunitร offerte dagli strumenti di SEO per migliorare la visibilitร del proprio brand.
๐ผ La SEO รจ uno strumento importante per le piccole e medie imprese che desiderano migliorare la loro visibilitร online. Sfruttare le opportunitร offerte dalla SEO puรฒ aiutare a raggiungere un pubblico piรน ampio e ottenere nuovi clienti.
๐ Ti consiglio di dare un'occhiata al libro "Software per Vendere" .di Riccardo Brunori che รจ diventato un Best Seller su Amazon. ๐
Potrai trovare utili strategie e suggerimenti per migliorare la tua presenza online: www.riccardobrunori.it/libro/ ๐
#metodobrunori #seo #softwarepervendere #posizionementobrand #strumentiperlapiccolaemediaimpresa #amazonbestseller ... Leggi di piรนVedi di meno
L'importanza dei ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐ง๐๐ฅ๐ฅ'๐๐ญ๐ญ๐ข๐ฏ๐ข๐ญ๐ฬ ๐๐๐ฅ ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐. ๐
Nel mondo degli affari, ๐จ๐ญ๐ญ๐๐ง๐๐ซ๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐๐๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข ๐ฬ ๐๐จ๐ง๐๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐๐ฅ๐ ๐ฉ๐๐ซ ๐ข๐ฅ ๐ฌ๐ฎ๐๐๐๐ฌ๐ฌ๐จ ๐๐๐ฅ๐ฅ๐ ๐ญ๐ฎ๐ ๐ข๐ฆ๐ฉ๐ซ๐๐ฌ๐.
Grazie al libro "๐๐จ๐๐ญ๐ฐ๐๐ซ๐ ๐ฉ๐๐ซ ๐๐๐ง๐๐๐ซ๐" potrai avere preziose informazioni su ๐๐จ๐ฆ๐ ๐ ๐๐ฌ๐ญ๐ข๐ซ๐ ๐ฅ'๐๐ญ๐ญ๐ข๐ฏ๐ข๐ญ๐ฬ ๐๐๐ฅ ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐, ๐ซ๐๐๐๐จ๐ ๐ฅ๐ข๐๐ซ๐ ๐ ๐ฎ๐ญ๐ข๐ฅ๐ข๐ณ๐ณ๐๐ซ๐ ๐ข๐ฅ ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐ฉ๐๐ซ ๐ฆ๐ข๐ ๐ฅ๐ข๐จ๐ซ๐๐ซ๐ ๐ฅ๐ ๐ฉ๐ซ๐๐ฌ๐ญ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ข ๐๐ณ๐ข๐๐ง๐๐๐ฅ๐ข.
๐ L'obiettivo principale di un'azienda รจ vendere prodotti o servizi di alta qualitร , ma per raggiungere questo obiettivo รจ essenziale comprendere le esigenze e le aspettative dei clienti. I feedback sono una fonte inestimabile di informazioni, in quanto consentono di identificare punti di forza e debolezza dell'azienda, nonchรฉ di individuare eventuali aree di miglioramento.
๐ก ๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐ญ๐ข ๐๐ข๐ฎ๐ญ๐๐ซ๐๐ง๐ง๐จ ๐ ๐๐จ๐ซ๐ง๐ข๐ซ๐ ๐ฎ๐ง'๐๐ฌ๐ฉ๐๐ซ๐ข๐๐ง๐ณ๐ ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ ๐ฆ๐ข๐ ๐ฅ๐ข๐จ๐ซ๐.
๐ ๐๐จ๐ฆ๐ฆ๐๐ง๐ญ๐ข ๐ฉ๐จ๐ฌ๐ข๐ญ๐ข๐ฏ๐ข ๐ฉ๐จ๐ฌ๐ฌ๐จ๐ง๐จ ๐๐จ๐ง๐๐๐ซ๐ฆ๐๐ซ๐ ๐๐ก๐ ๐ฅ'๐๐ณ๐ข๐๐ง๐๐ ๐ฌ๐ญ๐ ๐๐๐๐๐ง๐๐จ ๐ฅ๐ ๐ฌ๐๐๐ฅ๐ญ๐ ๐ ๐ข๐ฎ๐ฌ๐ญ๐, ๐ข๐ง๐๐จ๐ซ๐๐ ๐ ๐ข๐๐ง๐๐จ ๐๐จ๐ฌ๐ขฬ ๐ฅ'๐๐ช๐ฎ๐ข๐ฉ๐ ๐ ๐๐จ๐ง๐ญ๐ข๐ง๐ฎ๐๐ซ๐ ๐ ๐ฅ๐๐ฏ๐จ๐ซ๐๐ซ๐ ๐๐ฎ๐ซ๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐. D'altra parte, i feedback negativi possono rivelarsi altrettanto preziosi, in quanto aprono la strada a opportunitร di miglioramento e aiutano l'azienda a evitare errori futuri.
๐ฅ Il coinvolgimento dei clienti nel processo decisionale รจ essenziale per migliorare l'offerta di prodotti e servizi.
๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐ฉ๐จ๐ฌ๐ฌ๐จ๐ง๐จ ๐๐ฌ๐ฌ๐๐ซ๐ ๐ซ๐๐๐๐จ๐ฅ๐ญ๐ข ๐๐ญ๐ญ๐ซ๐๐ฏ๐๐ซ๐ฌ๐จ ๐ข๐ง๐ญ๐๐ซ๐ฏ๐ข๐ฌ๐ญ๐, ๐ฌ๐จ๐ง๐๐๐ ๐ ๐ข ๐จ ๐๐ง๐๐ก๐ ๐ญ๐ซ๐๐ฆ๐ข๐ญ๐ ๐ข ๐ฌ๐จ๐๐ข๐๐ฅ ๐ฆ๐๐๐ข๐, ๐ฎ๐ง ๐ฉ๐จ๐ญ๐๐ง๐ญ๐ ๐ฌ๐ญ๐ซ๐ฎ๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ ๐๐ข ๐ข๐ง๐ญ๐๐ซ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐จ๐ง ๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข, ๐ ๐ซ๐๐ณ๐ข๐ ๐๐ฅ ๐ช๐ฎ๐๐ฅ๐ ๐ฅ๐ ๐๐ณ๐ข๐๐ง๐๐ ๐ฉ๐จ๐ฌ๐ฌ๐จ๐ง๐จ ๐จ๐ญ๐ญ๐๐ง๐๐ซ๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐ข๐ง ๐ญ๐๐ฆ๐ฉ๐จ ๐ซ๐๐๐ฅ๐ ๐ ๐๐ซ๐๐๐ซ๐ ๐ฎ๐ง๐ ๐ซ๐๐ฅ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐ฉ๐ข๐ฎฬ ๐ฌ๐ญ๐ซ๐๐ญ๐ญ๐ ๐๐จ๐ง ๐ฅ๐ ๐ฉ๐ซ๐จ๐ฉ๐ซ๐ข๐ ๐๐๐ฌ๐ ๐๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข.
๐ Utilizzare i ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐๐๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข ๐ฉ๐๐ซ ๐ข๐๐๐ง๐ญ๐ข๐๐ข๐๐๐ซ๐ ๐ญ๐๐ง๐๐๐ง๐ณ๐, ๐ฉ๐ซ๐๐๐๐ซ๐๐ง๐ณ๐ ๐ ๐๐ข๐ฌ๐จ๐ ๐ง๐ข ๐๐ฆ๐๐ซ๐ ๐๐ง๐ญ๐ข ๐ฉ๐ฎ๐จฬ ๐๐จ๐ง๐ฌ๐๐ง๐ญ๐ข๐ซ๐ ๐๐ฅ๐ฅ'๐๐ณ๐ข๐๐ง๐๐ ๐๐ข ๐๐๐๐ญ๐ญ๐๐ซ๐ฌ๐ข ๐ซ๐๐ฉ๐ข๐๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐ ๐๐ฅ ๐ฆ๐๐ซ๐๐๐ญ๐จ ๐ข๐ง ๐๐จ๐ฌ๐ญ๐๐ง๐ญ๐ ๐๐ฏ๐จ๐ฅ๐ฎ๐ณ๐ข๐จ๐ง๐.
Le aziende dovrebbero anche condividere con i clienti le azioni intraprese in risposta ai loro commenti. In questo modo, si crea una cultura aziendale incentrata sul cliente, che aumenta la fiducia e la fedeltร dei clienti.
๐ช In conclusione, ๐ข ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐ฌ๐จ๐ง๐จ ๐ฎ๐ง๐ ๐ซ๐ข๐ฌ๐จ๐ซ๐ฌ๐ ๐ข๐ง๐๐ฌ๐ญ๐ข๐ฆ๐๐๐ข๐ฅ๐ ๐ฉ๐๐ซ ๐ข๐๐๐ง๐ญ๐ข๐๐ข๐๐๐ซ๐ ๐ฉ๐ฎ๐ง๐ญ๐ข ๐๐ข ๐๐จ๐ซ๐ณ๐, ๐๐ซ๐๐ ๐๐ข ๐ฆ๐ข๐ ๐ฅ๐ข๐จ๐ซ๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ ๐ ๐ญ๐๐ง๐๐๐ง๐ณ๐ ๐๐ฆ๐๐ซ๐ ๐๐ง๐ญ๐ข. ๐๐๐ซ๐ฎ๐ญ๐ญ๐๐ซ๐ ๐ข ๐๐๐๐๐๐๐๐ค ๐๐๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข ๐๐จ๐ง๐ฌ๐๐ง๐ญ๐ ๐๐ฅ๐ฅ๐ ๐๐ณ๐ข๐๐ง๐๐ ๐๐ข ๐๐๐๐ญ๐ญ๐๐ซ๐ฌ๐ข ๐ซ๐๐ฉ๐ข๐๐๐ฆ๐๐ง๐ญ๐ ๐๐ฅ ๐ฆ๐๐ซ๐๐๐ญ๐จ, ๐ฆ๐ข๐ ๐ฅ๐ข๐จ๐ซ๐๐ซ๐ ๐ข ๐ฉ๐ซ๐จ๐ฉ๐ซ๐ข ๐ฉ๐ซ๐จ๐๐จ๐ญ๐ญ๐ข ๐ ๐ฌ๐๐ซ๐ฏ๐ข๐ณ๐ข ๐ ๐๐จ๐ฌ๐ญ๐ซ๐ฎ๐ข๐ซ๐ ๐ซ๐๐ฅ๐๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ข ๐ฌ๐จ๐ฅ๐ข๐๐ ๐๐จ๐ง ๐ข ๐๐ฅ๐ข๐๐ง๐ญ๐ข. Non sottovalutare mai il potere dei feedback: ๐ฌ๐จ๐ง๐จ ๐ฅ๐ ๐๐ก๐ข๐๐ฏ๐ ๐ฉ๐๐ซ ๐ข๐ฅ ๐ฌ๐ฎ๐๐๐๐ฌ๐ฌ๐จ ๐๐ณ๐ข๐๐ง๐๐๐ฅ๐. ๐
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๐ถ๐ป Il ๐๐ข-๐ ๐ข รจ un servizio superato?
Il Wi-Fi al pubblico festeggia gli ormai oltre 10 anni e potrebbe sembrare a prima vista che sia un servizio oramai superato, mentre ๐ข ๐๐๐ญ๐ข ๐ ๐๐ข๐ฌ๐ฉ๐จ๐ฌ๐ข๐ณ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ข ๐๐ข๐๐จ๐ง๐จ ๐๐ก๐ ๐ซ๐ข๐ฌ๐ฎ๐ฅ๐ญ๐ ๐๐ฌ๐ฌ๐๐ซ๐ ๐๐ง๐๐จ๐ซ๐ ๐ฎ๐ง ๐ฌ๐๐ซ๐ฏ๐ข๐ณ๐ข๐จ ๐ฎ๐ญ๐ข๐ฅ๐ ๐๐ฅ ๐๐จ๐ง๐ฌ๐ฎ๐ฆ๐๐ญ๐จ๐ซ๐ ๐ ๐๐ฅ ๐๐จ๐ง๐ญ๐๐ฆ๐ฉ๐จ ๐๐ฅ๐ฅโ๐๐ฌ๐๐ซ๐๐๐ง๐ญ๐.
Ci sono infatti molti casi in cui avendo una connessione sul proprio smartphone illimitata, ci troviamo in situazioni in cui la qualitร della connessione non รจ soddisfacente per il cliente come ad esempio in spazi chiusi con poco segnale o bassa qualitร .
Questo perchรจ il segnale 4g e ancor di piรน il 5g soffre di una scarsa penetrazione allโinterno degli edifici, per non parlare della problematica in zone rurali.
Di conseguenza, ๐จ๐๐๐ซ๐ข๐ซ๐ ๐ฎ๐ง ๐ฌ๐๐ซ๐ฏ๐ข๐ณ๐ข๐จ ๐๐ข ๐๐จ๐ง๐ง๐๐ฌ๐ฌ๐ข๐จ๐ง๐ ๐๐ข-๐๐ข ๐ ๐ซ๐๐ ๐๐ก๐ ๐ซ๐ข๐ฌ๐ฎ๐ฅ๐ญ๐ ๐๐ฌ๐ฌ๐๐ซ๐ ๐ฎ๐ง ๐จ๐ญ๐ญ๐ข๐ฆ๐จ ๐ข๐ง๐ฏ๐๐ฌ๐ญ๐ข๐ฆ๐๐ง๐ญ๐จ ๐ข๐ง ๐ช๐ฎ๐๐ง๐ญ๐จ ๐ข๐ฅ ๐ฉ๐๐ซ๐๐๐ฉ๐ข๐ญ๐จ ๐๐ ๐ฉ๐๐ซ๐ญ๐ ๐๐๐ฅ๐ฅ'๐ฎ๐ญ๐ข๐ฅ๐ข๐ณ๐ณ๐๐ญ๐จ๐ซ๐ ๐ฬ ๐๐ง๐๐จ๐ซ๐ ๐ฆ๐จ๐ฅ๐ญ๐จ ๐๐ฅ๐ญ๐จ.
Inoltre, lo scambio di valore tra l utilizzatore e l'esercente รจ ancora molto alto in quanto l utilizzatore รจ disponibile a rendere disponibili i propri dati o almeno una parte allโesercente in cambio della navigazione gratuita.
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